Africadada está particularmente atento a las necesidades y expectativas de sus clientes. Nuestro compromiso es que siempre estés satisfecho con las compras realizadas en https://africadada.com pero si cambias de opinión aquí te explicaremos lo que puedes hacer para devolver un artículo.
Temas tratados
• El derecho de retirada
• Artículos excluidos del derecho de retirada
• Ejercer el derecho de desistimiento
• Reembolso en caso de retirada
• Tiempos de amortización
El derecho de retirada
Si usted es un consumidor, puede ejercitar el derecho de desistimiento, es decir, decidir devolver el artículo sin tener que proporcionar ninguna razón, dentro de los 14 días naturales de entrega (o entrega del último artículo, en caso de envíos separados).
Artículos excluidos del derecho de retirada
El derecho de desistimiento podrá ejercitarse en relación con cualquier producto adquirido en www.africadada.com excepto:
• Los artículos que se adapten o sean claramente personalizados o que puedan deteriorarse o caducar rápidamente,
• Artículos sellados que no se presten a ser devueltos por razones higiénicas o sanitarias y que hayan sido abiertos después de la entrega o en el caso de productos resultantes, después de la entrega, mezclados inextricablemente con otros bienes,
• El suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya acordado cuando se concluya el contrato de compraventa, cuya entrega sólo podrá realizarse después de treinta días y cuyo valor real dependa de las fluctuaciones del mercado que no puedan ser Controlado por Africadad SARL,
Ejercer el derecho de retirada
Si el artículo fue vendido por Africadada SARL:
Usted tendrá que rellenar el formulario y Mandercelo en el anexo en la dirección centroretorno@africadada.com desde el día que usted comunicó el retiro, usted tiene 14 días para devolver los productos. Usted tiene la opción con el mismo modo de pedir un buen africadada equivalente al valor del producto que ya no desea hacer otras compras en africadada gastar el bono.
Reembolso en caso de retirada
Si usted compra como “consumidor” y usted vuelve dentro de 14 días de la entrega, le reembolsarán el precio pagado por el artículo y los costes de envío relacionados con el modo más económico del envío disponible en el momento de ordenar. Los costos de la caja de regalo y otros servicios asociados con su pedido no serán reembolsados en caso de retirada. Para los gastos de envío aplicados ir al sitio https://africadada.com
Si los artículos devueltos presentan daños o signos de desgaste y roturas resultantes de una manipulación innecesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos, Africadada podrá retener el reembolso de una cantidad correspondiente a su Disminución de valor.
Tiempo de reembolso
El reembolso del precio del artículo por el que se haya ejercido la retirada y, en su caso, de los gastos de envío, se efectuará dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su notificación de retirada. Africadada puede retener el reembolso hasta que usted reciba el artículo o hasta que usted haya proporcionado la prueba que usted lo ha devuelto, dependiendo de qué situación usted está experimentando primero.
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros.
